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职场难题:领导的人情怎么还?如何处理领导与有背景人员的关系?
《红楼梦》第七回,王夫人的陪房到梨香院向王夫人回复刘姥姥离开之时,薛姨妈让香菱找出十二支宫花,让周瑞家的送给贾府的小姐们和王熙凤。原文如下:
你家的三位姑娘,每人一对,剩下的六枝,送林姑娘两枝,那四枝给了凤哥罢。
薛姨妈这番话,既安排好了送花顺序,又说明了送花的数量,周瑞家的照安排去送就行。
可周瑞家的实际送花路线却变了。她先到王夫人那儿,把宫花送给了迎春、探春、惜春三姐妹;接着,去了王熙凤那儿,送上四支宫花;直到最后,才到林黛玉那儿,把剩下的两支宫花递给她。
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当周瑞家的把宫花拿到林黛玉面前时,出现了一个有名的场景:
林黛玉听后冷笑道:“我就知道,别人不挑剩下的也不给我。” 周瑞家的听了,一声儿不言语 。
1.送花顺序里有礼仪规矩
刘姥姥说贾府礼出大家,作为显赫世家,讲究长幼有序、尊卑有别。
在贾府中,未出阁的姑娘们身份尊贵,地位特殊。从日常生活的饮食起居,到各种家族活动的座次安排,都能明显体现出她们的特殊地位。例如在吃饭时,姑娘们往往围绕着贾母这一贾府权力核心就座,享受着媳妇们的侍奉,而媳妇们只能在一旁站立伺候,负责盛饭、布菜等事宜。所以薛姨妈才会安排送宫花时小姐们在前,王熙凤在后。
2.周瑞家的送花智慧
周瑞家的送花顺序和常规礼仪不太一样,这里面其实藏着她的小心思。
王熙凤平时忙得很,每天日程排得满满的,只有午休这会儿能有点空处理点私事。周瑞家的心里清楚这一点,所以她先给王熙凤送宫花,就怕错过这个机会,耽误了“正事”。
当然啦,周瑞家的还有个重要的考虑:
刘姥姥来贾府打秋风,王熙凤很大方地给了20两银子。周瑞家的是这件事的中间人,她不仅跟王夫人汇报了情况,还知道王熙凤这么做的重要性。她明白,得赶紧给王熙凤反馈并表达感谢,这样既能和王熙凤处好关系,也能稳固自己在贾府的地位。
3.周瑞家的理性选择
面对王熙凤和林黛玉,周瑞家的选择还有更深层次的原因。
她从王熙凤房里出来后,碰到了自己的女儿。
他女儿笑道:“你女婿前儿因多吃了两杯酒,和人分争,不知怎的被人放了一把邪火,说他来历不明,告到衙门里,要递解还乡。所以我来和你老人家商议商议,这个情分,求那一个可了事呢?”周瑞家的听了道:“我就知道呢。这有什么大不了的!你且家去等我,我给林姑娘送了花儿去就回家去。此时太太二奶奶都不得闲儿,你回去等我。这有什么,忙的如此。”
母女两人对答中,周瑞家的说出自己优先送给王熙凤4朵宫花的底层逻辑:
一方面,王熙凤事务繁忙,很难抽出时间;另一方面,周瑞家的和王夫人、王熙凤关系不错,有些事对她来说不算啥。
所以,她先给王熙凤送4朵宫花,这动机再明显不过了。
4.周瑞家的职场策略
人上一百,形形色色,职场上更是如此。
荣国府就像一个大职场。王熙凤手握大权,是万万不能得罪的主儿,她性格泼辣,不信阴司报应,有仇必报。而林黛玉出身名门,是个有君子风范的女子。
老话说得好,宁可得罪君子,也别得罪小人。
在这种两难的情况下,周瑞家的选择维护王熙凤,得罪了林黛玉。
事实也的确如此,王熙凤收到宫花后,让人给秦可卿送去两朵,既体现了薛姨妈和自己对秦可卿的尊重,又处理得及时高效;而周瑞家的最后面对林黛玉,也就是挨一顿奚落罢了。
实际上,周瑞家的对人性的把握很准。她的选择实现了三方共赢:
第一,她完成了薛姨妈交代的任务,还突出了王熙凤这个关键人物。
第二,她借此拉近了和王熙凤的关系,还顺便解决了女婿冷子兴的官司。
第三,她维护了与刘姥姥的人情往来,为刘姥姥二进荣国府打下了基础。
5.职场人都要向周瑞家的学习
周瑞家的送宫花这件事,给我们提了个醒:
在职场上,领导的时间可比规矩重要多了!
按道理,周瑞家的该先给姑娘们送花,可她直接去了王熙凤那儿。为啥呢?王熙凤掌管着府里的钱财和物资,只有午休时才有空。要是错过了这个时间,可就没机会了。在职场上也是这样,找领导办事,就算是送礼,也得先摸清领导什么时候有空!
在职场上,“人情债”得用“小事”来还!
王熙凤刚给刘姥姥20两银子,周瑞家的就借着送花去刷好感。这招儿可太妙了——送花虽然是小事,但时机选得恰到好处,既替薛姨妈表达了心意,又为自己积累了人情。在职场上,这招儿很管用,大事不好开口求人,小事上多殷勤,就能为以后铺路!
在职场上,宁可得罪君子,也别招惹“狠人”!
林黛玉说她“专捡剩的”,她就当没听见;但给王熙凤送宫花,她可一点儿没耽误。为啥呢?王熙凤手握大权,得罪了可不好办;而黛玉只是个清高的才女。职场上也是这个理儿:宁愿被才女说两句,也别让狠人记恨上!
周瑞家的送宫花这件事告诉我们:真正厉害的职场人,能把“送花”变成送人情,把“跑腿”变成刷存在感。完成任务、哄好领导,还能悄咪咪织好关系网——这才是打工人悄悄升职的秘诀!
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