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职场难题：领导的人情怎么还？如何处理领导与有背景人员的关系？

《红楼梦》第七回，王夫人的陪房到梨香院向王夫人回复刘姥姥离开之时，薛姨妈让香菱找出十二支宫花，让周瑞家的送给贾府的小姐们和王熙凤。原文如下：

你家的三位姑娘，每人一对，剩下的六枝，送林姑娘两枝，那四枝给了凤哥罢。

薛姨妈这番话，既安排好了送花顺序，又说明了送花的数量，周瑞家的照安排去送就行。

可周瑞家的实际送花路线却变了。她先到王夫人那儿，把宫花送给了迎春、探春、惜春三姐妹；接着，去了王熙凤那儿，送上四支宫花；直到最后，才到林黛玉那儿，把剩下的两支宫花递给她。

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当周瑞家的把宫花拿到林黛玉面前时，出现了一个有名的场景：

林黛玉听后冷笑道：“我就知道，别人不挑剩下的也不给我。” 周瑞家的听了，一声儿不言语 。

1.送花顺序里有礼仪规矩

刘姥姥说贾府礼出大家，作为显赫世家，讲究长幼有序、尊卑有别。

在贾府中，未出阁的姑娘们身份尊贵，地位特殊。从日常生活的饮食起居，到各种家族活动的座次安排，都能明显体现出她们的特殊地位。例如在吃饭时，姑娘们往往围绕着贾母这一贾府权力核心就座，享受着媳妇们的侍奉，而媳妇们只能在一旁站立伺候，负责盛饭、布菜等事宜。所以薛姨妈才会安排送宫花时小姐们在前，王熙凤在后。

2.周瑞家的送花智慧

周瑞家的送花顺序和常规礼仪不太一样，这里面其实藏着她的小心思。

王熙凤平时忙得很，每天日程排得满满的，只有午休这会儿能有点空处理点私事。周瑞家的心里清楚这一点，所以她先给王熙凤送宫花，就怕错过这个机会，耽误了“正事”。

当然啦，周瑞家的还有个重要的考虑：

刘姥姥来贾府打秋风，王熙凤很大方地给了20两银子。周瑞家的是这件事的中间人，她不仅跟王夫人汇报了情况，还知道王熙凤这么做的重要性。她明白，得赶紧给王熙凤反馈并表达感谢，这样既能和王熙凤处好关系，也能稳固自己在贾府的地位。

3.周瑞家的理性选择

面对王熙凤和林黛玉，周瑞家的选择还有更深层次的原因。

她从王熙凤房里出来后，碰到了自己的女儿。

他女儿笑道：“你女婿前儿因多吃了两杯酒，和人分争，不知怎的被人放了一把邪火，说他来历不明，告到衙门里，要递解还乡。所以我来和你老人家商议商议，这个情分，求那一个可了事呢？”周瑞家的听了道：“我就知道呢。这有什么大不了的！你且家去等我，我给林姑娘送了花儿去就回家去。此时太太二奶奶都不得闲儿，你回去等我。这有什么，忙的如此。”

母女两人对答中，周瑞家的说出自己优先送给王熙凤4朵宫花的底层逻辑：

一方面，王熙凤事务繁忙，很难抽出时间；另一方面，周瑞家的和王夫人、王熙凤关系不错，有些事对她来说不算啥。

所以，她先给王熙凤送4朵宫花，这动机再明显不过了。

4．周瑞家的职场策略

人上一百，形形色色，职场上更是如此。

荣国府就像一个大职场。王熙凤手握大权，是万万不能得罪的主儿，她性格泼辣，不信阴司报应，有仇必报。而林黛玉出身名门，是个有君子风范的女子。

老话说得好，宁可得罪君子，也别得罪小人。

在这种两难的情况下，周瑞家的选择维护王熙凤，得罪了林黛玉。

事实也的确如此，王熙凤收到宫花后，让人给秦可卿送去两朵，既体现了薛姨妈和自己对秦可卿的尊重，又处理得及时高效；而周瑞家的最后面对林黛玉，也就是挨一顿奚落罢了。

实际上，周瑞家的对人性的把握很准。她的选择实现了三方共赢：

第一，她完成了薛姨妈交代的任务，还突出了王熙凤这个关键人物。

第二，她借此拉近了和王熙凤的关系，还顺便解决了女婿冷子兴的官司。

第三，她维护了与刘姥姥的人情往来，为刘姥姥二进荣国府打下了基础。

5.职场人都要向周瑞家的学习

周瑞家的送宫花这件事，给我们提了个醒：

在职场上，领导的时间可比规矩重要多了！

按道理，周瑞家的该先给姑娘们送花，可她直接去了王熙凤那儿。为啥呢？王熙凤掌管着府里的钱财和物资，只有午休时才有空。要是错过了这个时间，可就没机会了。在职场上也是这样，找领导办事，就算是送礼，也得先摸清领导什么时候有空！

在职场上，“人情债”得用“小事”来还！

王熙凤刚给刘姥姥20两银子，周瑞家的就借着送花去刷好感。这招儿可太妙了——送花虽然是小事，但时机选得恰到好处，既替薛姨妈表达了心意，又为自己积累了人情。在职场上，这招儿很管用，大事不好开口求人，小事上多殷勤，就能为以后铺路！

在职场上，宁可得罪君子，也别招惹“狠人”！

林黛玉说她“专捡剩的”，她就当没听见；但给王熙凤送宫花，她可一点儿没耽误。为啥呢？王熙凤手握大权，得罪了可不好办；而黛玉只是个清高的才女。职场上也是这个理儿：宁愿被才女说两句，也别让狠人记恨上！

周瑞家的送宫花这件事告诉我们：真正厉害的职场人，能把“送花”变成送人情，把“跑腿”变成刷存在感。完成任务、哄好领导，还能悄咪咪织好关系网——这才是打工人悄悄升职的秘诀！

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